GUCCI售后太差了,我很气愤!大家进来看热闹!顺便出个主意~~多谢!!!
GUCCI售后太差了,我很气愤!大家进来看热闹!顺便出个主意~~多谢!!!,
我在08年4月底在上海商城GUCCI了一只包,平时使用频率也不高
大概6月初发现包内衬大面积开线,于是去店里首次维修,维修了2个多月后在8月底拿到包
在11月份再次发现内衬多处开线,因为年底忙没来得及处理
过年时候,我拿到店里要求一个满意的处理结果
对于使用频率不高,半年左右有过维修记录却仍然多处开线的包,说实话,我也没有兴趣再使用,GUCCI接待的店员说要跟香港方面汇报,然后再给我答复。
过了拾几天后,上海方面告知我对于这样的情况,他们的处理结果就只有维修。鉴于我的包之前有过一次维修记录,他们给我“加急维修”这样的福利。
当然,对于这样的处理方式,我接受不了,店员说如果是质量问题,他们才会同意换货或者退货。而所谓的是否是质量的鉴定,需要消费者本人到上海有关部分做这样的鉴定并出示报告。几次都是劝说我维修。。
最后一次里,我说我可以拿到上海有关部门鉴定,如果我拿到报告是质量问题的话,那就不是换货或者退货那么简单的事情了,毕竟我花费了那么多的时间和精力。店员说会继续跟他们领导反映,当然,至今杳无音讯。。
对于GUCCI这样的处理事情的方式,我感到很好笑,倒不是我缺这个包,对于一个消费者来讲,自己的利益究竟怎么样才能得到保障?
面对店大欺客的GUCCI,我感到孤立无援,我想知道,怎么样才能争取到自己的权益?小女子谢谢大家了。
[db:内容]?
责任编辑: