我为什么不会再选择去奶茶东购商品

我为什么不会再选择去奶茶东购商品， 

　　当我坐在这里lǐ写这篇文字的de时shí候，我知道自己还缺乏冷静，毕竟在我看来，现如今的de消费已yǐ然是比拼“服务”的de年代，但对duì于yú本次的de预订（or预购）Iphone6S，奶茶东的de每一yī句jù“我不知道”、“我不清楚”，都让ràng我有业务不熟、机制不畅、渠道不通、服务不惠的de感觉jué，当然诚信就更gèng无从谈起了。

　　想怎么玩就怎么改，就是这么任性

　　相信很多一yī直关注奶茶东的de人，肯定对duì早前预订页面的de这句jù“9月12号15点01分预购开启，9月25号8点后陆续发fā货，预购订单1小xiǎo时shí内未支付将自动dòng取消订单，每个ID限购1台”说明记忆深刻，和苹果官网、天猫等děng网站一yī样yàng，奶茶东的de营销活动dòng也选择在9月12日rì下午15：00开始shǐ，这让ràng我（们）在感慨有更gèng多渠道购的de同时shí，也不免埋下了一yī个错误的de概念。

　　12日rì当然下午，因为工作的de原yuán因，我没能第一yī时shí间在官网预订到dào机器，当我正有些懊悔的de时shí候，看到dào奶茶东有货，并且可以办bàn理12期免息（唉，一yī失足成千古恨），继而立即下单。可谁知，没过多久预订页面的de说明就变化了。出现了另一yī个“25日rì早8点抢购”的de活动dòng，尽jǐn管对duì奶茶东一yī下做2项活动dòng很是费解，可心想已yǐ经按照购流程“购—付款”，就没必要问wèn客服或者再抢购了吧，继而安心等děng待收货了，可这一yī等děng，就是直到dào30日rì早上，我的de产chǎn品依yī然处于yú采购中。

　　很多人说这是你的de问wèn题，京东明明写着“陆续发fā货”，你却现在喳呼说没拿到dào货，可是你可了解，25日rì的de抢购是立即发fā货，当天到dào货，这让ràng我们这群12号抢购的de人情qíng何以堪啊！而且最终客服得到dào的de答dá案，竟是“25日rì是一yī批货，和12日rì不一yī样yàng”，我就有些想不明白bái了，明明产chǎn品是相同的de，费用也相同，货竟然还不一yī样yàng了，是不是我的de货里lǐ面有两台机器呢？

　　左边一yī句jù不清楚，右边一yī句jù请等děng待，要不然取消订单吧

　　从25日rì开始shǐ，我一yī直在和京东沟通“什么时shí候到dào库，什么时shí候发fā货”的de问wèn题，毕竟今年的de中秋国庆两节假期相连，需要提早安排旅游外出事宜。我当然希望能早点拿到dào产chǎn品，但更gèng害怕在外出时shí，他tā们送货我没办bàn法接收。可不管是在线客服，还是专员，只会干巴巴的de回复“产chǎn品热销，目前缺货，不清楚什么时shí候到dào货，我们在采购，请耐心等děng待”。甚至当我再次询问wèn需要等děng多久的de时shí候，奶茶东一yī会说“2-7天采购”，一yī会说“2-20天采购”，而且当我继续提出质疑，是不是最终会在10月2日rì到dào库时shí，客服却说，“这只是一yī般情qíng况，有可能还会再晚点。”听到dào这里lǐ，我已yǐ经有些凌乱了，原yuán来京东的de“陆续发fā货”需要这么长时shí间等děng待，原yuán来这个“陆续”可能是2天，可能是10天，还可能是1个月或者更gèng长时shí间。

　　我还能做些什么吗？于yú是，26日rì上午9点我拨打客服寻求一yī个具体答dá复的de时shí候，奶茶东说24小xiǎo时shí内有专人回电，当天晚上9点，我耐不住性子，又拨打了，客服回复了“时shí间晚了，明早9点前一yī定回复”，并且详细记录了困惑我的de问wèn题，可直到dào27日rì上午11点都没有人给我回复，于yú是我再次拨打客服，得到dào的de回复是“没有听说此事，也就没有安排专员回复”，我顿时shí有些压不住火了，因为我还记得26日rì的de2名客服态度都很谦逊，他tā们说“您所反映的de问wèn题已yǐ记录详实”的de声音还很历历在目，可现在竟然说不清楚此事，我究竟能相信谁？当听到dào我有些气qì愤时shí，京东客服说27日rì下午一yī定会有专员我，并提出送我京东或者东卷，可我只想说，你们如果忙，给消费者一yī个也好，不要让ràng人只是盲目的de等děng待，好吗？

　　静下心来，我考虑自己究竟为什么要写这篇文字，是为奶茶东易让ràng人误解的de宣传行径？是为其不及时shí发fā货毫无任何声明的de解决方式，是为问wèn题发fā生后客服的de敷衍回复，还是为他tā们一yī次次的de失信于yú人感到dào无奈？现在，我已yǐ经在其他tā渠道下单了，尽jǐn管要等děng上近一yī个月，但就像奶茶东客服说的de“你没有错，我们存在过失，但你只能等děng待，或者取消订单”一yī样yàng，我只能一yī边憋着懊悔的de气qì，一yī边对duì自己当初的de选择感觉jué无奈。不过，我很清楚，我不会再去奶茶东购任何商品了。