帮助商家应对不确定性挑战 阿里巴巴国际站推出跨境外贸纾困十条 阿里巴巴国际站张阔：越南外贸的增长，未对中国外贸中小企业造成冲击
帮助商家应对不确定性挑战 阿里巴巴国际站推出跨境外贸纾困十条 阿里巴巴国际站张阔：越南外贸的增长，未对中国外贸中小企业造成冲击，
帮助商家应对不确定性挑战 阿里巴巴国际站推出跨境外贸纾困十条
5月20日，为了帮助中小外贸商家应对全球新一轮疫情带来的阶段性困难，阿里巴巴国际站正式推出跨境外贸纾困十条，包括确定性商机保障、确定性物流保障、确定性资金金融保障、确定性服务保障和确定性人才保障等五个确定性举措，涵盖跨境电商各个关键环节。
阿里巴巴国际站总裁张阔在内部动员会上表示，要用确定性的数字化产品和服务，帮助外贸商家应对疫情带来的不确定性挑战，在跨境电商战场打赢外贸复苏之战。
据悉，纾困十条作为阿里巴巴国际站“数字化出海口”计划一部分，跨境物流、资金服务等举措已在3月底陆续推出，目前已惠及1.3万商家，资金规模超12.5亿。即日起，整套数字化纾困解决方案将根据试用商家反馈，内容上全面升级，并且部分举措全面开放给所有外贸商家，非阿里巴巴国际站老会员也可以低门槛便捷使用。
阿里巴巴国际站纾困十条期望通过确定性商机保障，帮助商家接得到单。目前，国际站通过上线“7天发货，30天到货保障”保供专场，给予商家面向欧美十国买家的定向投放扶持。此外，借助线上数字展会、数字参展、直播看厂等数字化外贸手段，让越来越多的中国商家可以在线上一键拓展新客户。
通过确定性的物流保障，让商家发得出货，也是纾困十条的重点发力点。
4月，受上海疫情影响，针对华东部分地区外贸商家出货难的问题，阿里巴巴国际站紧急推出了“拖车+报关+整柜”一体化物流解决方案，目前已推广至全国：增投8000TEU(国际标准箱)海运运力，整合全国20000条线路保障拖车运力，并覆盖7大港口专业报关服务。
在物流保障方面，阿里巴巴国际站面向所有跨境中小企业，全面开放Alibaba.com logistics物流服务能力，即使非国际站会员，也能随时享受国际站的物流服务。
以中小微为主的民营企业一直是外贸的“主力军”。
本次纾困十条期望通过确定性资金金融保障，帮助外贸商家贷得到款、收得到钱。据悉，阿里巴巴国际站上的三款金融产品目前均推出了延期还款及免息服务。商家使用生意贷综合授信并一信多用，信用支付最长使用时间延长到12个月，新客户享受7天免息；订单贷提款还款日自动延期至最长90天。这两项金融服务，目前已经覆盖超5000个外贸商家。此外，商家使用信用证融资，还款展期最长1个月，已经帮助商家融资约12.5亿元。
4月底，阿里巴巴国际站正式对外推出的资金服务Alibaba.com Pay，与中信银行等众多境内外金融机构合作，多种数字化技术保障跨境资金的交易安全。以收款服务为例，跨境贸易商家在线注册开通账户，一键注册，最快注册当天就能立即享受收款账户的服务，人民币提现一般4小时即可到账。据悉，该项服务目前已经全面开放，非阿里巴巴国际站老会员用户也可以一键注册快速使用。
“阿里国际站RTS品是有疫情豁免规则，我们第一时间去申请了。”江苏南通金瑞特科技发展有限公司合伙人金烨，居厂办公期间第一时间了解了国际站上有关疫情的各种规则、公告。
针对疫情严重区域商家，阿里巴巴国际站已经推出各类确定性服务保障，帮助外贸商家扛得住困。譬如，针对疫情严重区域商家，推出规则豁免与星等级保护：无法直接发货的RTS商品，支持商家手动关闭“buy now”入口，改用询盘模式，商家可以通过商品后台手动对商品进行批量修改，非RTS商品不影响，店铺整体不影响商品力和流量分配；结合当地政府封控文件，针对延期发货的订单，通过CCO流程手动申请豁免，平台经过核实后给予订单处罚豁免，不记录“及时发货率”与“履约异常”；星等级不受影响。
同时，疫情期间为保证商家权益，推出实地认证在线延期服务。支持商家在企业工商信息及办公地址未变动的情况下复用上年度认证信息或视频认证，认证商可在恢复后的三个月内完成上门补验。
目前，阿里巴巴国际站还上线了2022年度公益课，邀请国际站最头部的商家讲师，结合自身经营实践，分享实战经验、经营策略和趋势洞察。目前这一公益课面向所有跨境中小企业免费开放。
值得一提的是，本次纾困十条还包括确定性人才保障，帮助外贸商家招得到人。阿里巴巴国际站推出的“跨境电商高校人才培养计划”，将联合2000所高校，培养100万名跨境电商人才。数据显示，已有近5万名高校毕业生通过该计划实现就业。
通讯员 福壳
校对 盛媛媛
发布于：江苏
阿里巴巴国际站张阔：越南外贸的增长，未对中国外贸中小企业造成冲击
记者 | 程璐
近日，阿里巴巴国际站总裁张阔在一场官方直播演讲中，梳理了过去数月阿里巴巴国际站的更新与迭代，也针对当前的外贸新形势，提出了平台应当从哪些方面，帮助中小外贸企业实现增长。
针对很多中小企业关心的“全球供应链转移至东南亚新兴发展中国家”的问题，张阔在演讲中表示，国内供应链的选择性外溢并非被动转移。从全球分工角度看，劳动密集型产业流向更低用工成本的国家和地区，这个趋势从未发生改变。
他透露，从跨境平台的数据来看，近年来，越南等新兴国家一般制造业出口份额的提升，并未对中国外贸中小企业的生意造成冲击。
事实上，中国供应链已经开始加快高质量发展的转型。对比德国、越南相关行业出口数据分析，中国出口在高附加值的生产制造上，正在接近和赶超传统高端制造业发达国家，而越南等新兴国家市场增长最快的则是以服装为代表的劳动密集型行业。
从当前外贸的出口结构方面看，去年以来，中国出口的单公斤货值同比增长20%左右，主要驱动力来自出口持续转移至高附加值的行业。这是欧美等采购市场在多重变化因素下的采购策略改变，反过来也证明了：中国的外贸中小企业具备了承接海外高质量订单的整体供给能力。
阿里巴巴国际站相关数据也佐证了这一判断：过去三年，新能源、机械、汽摩配、消费电子等高附加值行业贡献了主要增长力。其中，今年1-4月国际站新能源行业交易额同比增长超过130%。
新形势下，跨境电商平台该如何帮助中小外贸企业实现稳增长，张阔认为，如果说，过去20年跨境电商的爆发式增长来自于传统外贸在交易环节的数字化，下一个20年，外贸中小企业的增长红利则来自于外贸全流程、全周期数字化带来的生意高效和确定性。
作为阿里全球业务的基本盘，国际站是集团1999年成立之初最早的业务板块，定位跨境B2B，为中国供应商提供向海外买家展示、推广产品的出海机会。最新财报显示，过去一年，国际站平台交易额同比增长46%，整个财年海外年度活跃消费者总数净增6400万。
近年来，阿里国际站的发展方向聚焦在服务能力上，从交易前的营销转化，到交易后的物流、资金等全链路，提供一站式解决方案。
张阔表示，阿里巴巴国际站计划于今年9月推出全新升级的数字化综合服务解决方案，涵盖售前、售中、售后三个阶段各个环节的核心问题，有望面向所有跨境商家全面开放，帮助商家接得到单、发得出货、收得到款。
“当下，实现高效率的增长是一个非常重要的话题。从大的宏观环境来看，对比2020年，供应商赚钱已经没有那么容易，越是在环境变化的情况下，越要提高企业的经营效率，这才是帮助企业度过时间周期困难的核心抓手。”
2021年底，阿里新设立中国数字商业和海外数字商业两大板块，分别由戴珊和蒋凡负责。其中，Lazada、速卖通、阿里巴巴国际站等国际业务便划归为蒋凡分管。张阔透露，从今年3月份开始，整个阿里巴巴国际站平台也在持续不断地迭代。
第一，是关于整个国际站人群分层的明确。张阔说到，“过去从用户的访问、曝光到搜索、浏览等行为，都是基于整个国际站留存、转化的大数据去优化，平台侧的用户画像不精准，我们虚心接受，并且要不停地迭代。”
目前国际站的客户买家分层为从L0到L4，L0是所有国际站注册认证的买家，L1、L2是国际站认为有潜力的买家，从L3开始则有一定的门槛，L4以上的星标买家，企业一年在国际站的采购金额可能超过百万美金。
针对不同的客户分层，今年国际站做了很多产品和场景的迭代，“最近一两年，我们的核心是去针对每一种不同类型的客户，提供不同的服务。”接下来，国际站除了在用户的精准画像与投放方面做功课，还要帮助商家从买家分层角度，做好转化与留存。
第二，今年6月在PC和无线端的搜索侧，“找工厂”和“找商品”双赛道已经同时上线。对于商品端，当前整个商品交易和履约的确定性会成为重中之重。对于工厂类，根据商家对工厂用户的核心关注点，国际站会帮助所有商家分行业、分品类去一一认证。
另外，国际站也推出了直播工具。与toC的直接卖货不同，toB直播对真实度和专业性要求更高。“当有一个真实且专业的客服人员，在买家询问的时候，能无缝衔接、交流，这对客户留存和转化的帮助作用极大。”张阔表示，新形势下，阿里巴巴国际站要成为开在商家家门口的“数字化出海口”。
责任编辑：梁斌 SF055
